Na Yola Green, buscamos oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes, incluindo envios seguros e eficientes. Confira abaixo as informações sobre nossa política de frete:
Prazos de Processamento e Envio
• Os pedidos são enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem e pode variar conforme o destino e a transportadora escolhida.
Meios de Envio
Trabalhamos com as seguintes transportadoras para garantir que seu pedido chegue com segurança:
• Correios
• Jadlog
• Loggi
• Total Express
O prazo de entrega e o valor do frete são calculados no momento da compra, de acordo com a localidade e a modalidade de envio escolhida.
Endereço de Entrega
• Certifique-se de que o endereço informado no momento da compra está correto e completo.
• Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a erros no endereço fornecido pelo cliente. Caso o pedido retorne para nós por esse motivo, um novo frete será cobrado.
Atrasos e Restrições de Entrega
• As transportadoras podem sofrer atrasos devido a fatores externos, como greves, condições climáticas e alta demanda sazonal.
• Algumas regiões possuem restrição de entrega domiciliar. Nesses casos, o pedido pode ficar disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima do endereço informado. O acompanhamento do rastreamento é de responsabilidade do cliente.
Rastreamento
• Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail ou WhatsApp informados no site.
Agradecemos por nos escolher! 💚
